Diese beinhaltet die Fähigkeit zur Beratung hinsichtlich einer Applikation / eines Prozesses: wie kann durch Beratungskompetenz sowie digitale Anbindung und Integration in den IT-Prozess des Kunden ein effizientes, sicheres, kostenreduziertes, produktiveres Ergebnis erzielt werden? Zunächst ist festzustellen, dass beim Business Consultant über die Kompetenz des Techn. Consultant hinaus, besondere Tools beherrscht werden müssen. Es bedarf nicht nur der Kompetenz zu Schnittstellenthemen, sondern auch zu weiteren ineinander greifenden Tools (NX, CAD-Daten, Teams-Center, TIAS-Portal, Automatisierungs-Suite). Im Übrigen wird auf die Erläuterungen zur sich auf der 4. Ebene der Y-Achse befindlichen Kompetenz des Technical Consultant verwiesen.

Kompetenzen müssen auch vorhanden sein, um Anlagen am Netz anzubinden und verfügbar zu machen. Zwingend berücksichtigt werden muss, dass das Netzwerk des Kunden ständig funktioniert. Nicht nur das IT-Netz muss beherrscht werden, sondern auch die Automatisierung (Steuerung/SPS). Das Beste aus beiden Welten (IT Netz und Automatisierung) zusammenzufügen, ist die Aufgabe. Kritisch ist, dass häufig Latenzzeiten entstehen, die Risiken bergen (Blockade Nutzer/Bus). In diesem Zusammenhang umfasst dieses Kompetenzfeld auch die Beherrschung der Betriebssicherheit. Diese wird in der Praxis häufig vernachlässigt. Kunden vertrauen häufig auf das CE--Zeichen, verfügen aber über wenig Kenntnisse zur Betriebssicherheit. Hier besteht ein großes Potenzial für den Verkauf von Beratungsleistungen.